プライバシーポリシー

ヴェルサーチェでは、お客様のプライバシーを保護するためデータ保護オフィサー（DPO）を任命しております。ご質問等は以下のメールアドレスにお問い合わせください。 Eメール: DPO@versace.it.

お客様が当サイトを閲覧される際、または当社のサービスをご利用いただく際、当社は以下のデータを収集いたします：

• 閲覧データ：お客様が当サイトに接続する際に使用されたコンピュータのIPアドレスやドメイン名、リクエストされたリソースのURI（Uniform Resource Identifier）アドレスなど、インターネット通信プロトコルの利用に伴い自動的に送信される情報です。これらの情報は、特定の個人を識別する目的で収集されるものではありませんが、第三者が保有する情報との照合および分析により、個人の識別が可能となる場合があります。さらに、これらのデータは、統計的な利用状況の把握やサイトの正常な動作確認のために匿名で処理され、処理後は速やかに消去されます。ただし、当サイトに対するサイバー犯罪等の疑いがある場合は、責任の特定および法的対応のため、当データが利用されることがあります：この場合、接続に関するデータは当該目的に必要な範囲内で適切に保持されるものとします。また、前記目的の範囲内において、IPアドレスおよびドメイン名に基づき、利用者の追加的な識別情報（氏名、電子メールアドレス、電話番号等）を特定し得る場合があります；
• ご本人確認および連絡先データ： 当サイトへの会員登録、製品のご購入、ニュースレター等のサービスお申し込み時に提供される、氏名、メールアドレス、電話番号、納税番号、生年月日、顧客ID、年齢、居住国、住所、取引ID、性別などの情報です；
• 嗜好データ：ご購入の頻度、お客様の購買習慣やお支払い金額に関するデータです；
• - クッキーを通じて収集されるデータ：詳細は当サイトの「クッキーポリシー」をご確認ください。

当社は未成年のお子様の安全とプライバシー保護を極めて重要視しております。当サイトの所定のセクションにおけるご登録、または当サイト上に設置された各種データ入力フォームへのご記入、ならびにニュースレターサービスのお申込み・ご登録に際し、お客様は16歳以上であること、もしくは居住国の法令により別途定められた年齢制限を下回っていないことを確認したものとみなされます。また、第三者（家族、保護者、関係者等を含む）に関する情報をご提供いただく場合には、当該情報がヴェルサーチェに提供され、本プライバシーポリシーに定める目的および条件に従って利用されることについて、当該第三者の同意を得ているものとさせていただきます。

ヴェルサーチェのサイトで、お客様から提供されたデータは、以下の目的および法的根拠に基づき取り扱われます。

A. お客様の事前の同意を必要としない場合：

• 当サイトの利用およびテクニカルサポートの提供；
• お客様のご要望により、オペレーターのライブチャットによる商品のご購入サポート、ご購入された商品の配送状況のご案内、その他お問い合わせへの対応；
• オンラインストアでの再入荷通知（「Notify me」サービス）のご提供；
• ヴェルサーチェ ブティックへのご来店予約の管理；
• 会員専用ページへの登録およびアクセス管理；
• 決済管理、および製品のご注文手続き・発送管理；
• 店舗での返品受付け、製品に関するアフターサービス、修理、真贋判定などの付随サービス。

2. 法令、規則、欧州連合（EU）の規定、または管轄当局の要請に基づく義務の履行：

3. 当社の正当な利益に基づく処理：

• 当サイトの運営と並行して、事業の継続性を確保し、提供するサービスの利便性を向上させるため、当サイトの管理・保守を行います；
• 当サイトのクッキーポリシーに記載されたアナリティカル・クッキーを通じて収集される集計レポートに基づき、お客様個人を特定しない形での統計分析を行い、サイト閲覧体験の最適化と改善に努めます；
• 広告の成約数（コンバージョン）を測定するため、個人単位での統計分析を行い、広告キャンペーンの最適化に努めます。この処理には、お客様が当サイト内でのご登録時やご購入時、またはブティックでのカスタマーカード作成時にご提供いただいた氏名、メールアドレス、電話番号、お住まいの市区町村・国、郵便番号を利用いたします。上記のデータは、お客様が当サイトにアクセスされた時に「同意する」ボタンを選択することによりプロファイリング用クッキーへの同意がなされた場合、または「管理する」ボタンから「プロファイリング用クッキー」セクションにアクセスして、Googleクッキーを選択した場合に限り、利用されます。
  本業務はGoogle社がヴェルサーチェの処理受託者としてサポートし、同社はお客様のIPアドレスを仮名化した上で、成約測定のみを目的として処理します。Google社は、お客様のデータを第三者に提供することはなく、また、いかなる追加的な処理も行いません。さらに、データ管理者であるヴェルサーチェから収集されたお客様のデータを用いて、Google社が独立したデータ管理者として、自らの同意に基づき実施する他の処理のためのデータを補完・拡張することもありません。Google社が上記の目的のためにデータ保持する期間は20日間に限定されます。なお、お客様はいつでも本処理に異議を申し立てることができます（詳細は第11項参照）；
• - 当社は、個人単位に基づく集計的な統計分析を実施する正当な利益を有しています。対象となるデータには、生年月日、顧客ID、年齢、居住国、住所、取引履歴ID、性別等が含まれます。また、居住国の特定、店舗への近接性や購買習慣に関する分析も行います。これらのデータは、お客様から提供された情報およびヴェルサーチェが収集した情報を含み、ヴェルサーチェにより仮名化・集計された形で処理され、ヴェルサーチェのビジネスプロセスや販売戦略の向上を図るために利用されます；
• ニュースレターのパフォーマンス分析を目的として、配信したメールの開封状況などを集計・分析し、ヴェルサーチェのビジネスの最適化を図ります；
• 当サイトおよびヴェルサーチェに損害を与える恐れのある不正行為や悪用を防止・検知し、裁判手続等において当社の権利を行使・保護します；

これらの活動を行うにあたっては、お客様の権利および自由とのバランスを慎重に検討し、当社の正当な利益が優先されると判断しております。お客様はいつでも、第11項に定める方法によりこれらの処理に異議を申し立てる権利を有します。

1. ソーシャルメディアプラットフォームを含むマーケティング活動：

• 当サイトでのご登録やご購入、また、ニュースレターなどの当社サービスのお申込み、またはMetaやTikTok上の登録フォームを通じてご提供いただいた連絡先データに基づき、製品カタログ、キャンペーン、パンフレットや最新コレクションのご案内、イベントのご招待、その他ヴェルサーチェの取り組みに関する商業的なお知らせをお送りします。また、郵便、メール、お電話、SMS、MMS、ソーシャルメディア、ソーシャルチャット等を通じて、市場調査やより良いショッピング体験のためのアンケート調査をお願いする場合がございます。MetaおよびTikTokが提供するリード獲得サービスに関連して、ヴェルサーチェおよび前記プロバイダーは、お客様のデータの収集に関し、それぞれ独立したデータ管理者として行動します。当該データの取扱いは、本フォームの末尾にリンクされたヴェルサーチェのプライバシーポリシー、ならびに本フォーム末尾に記載されているMetaおよびTikTokのプライバシーポリシーに基づいて行われます。詳細は各社のプライバシーポリシーをご確認ください。：Metaのプライバシーポリシー、TikTokのプライバシーポリシー；

• - マーケティング利用にご同意いただいた場合、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号などの情報をMeta社と共有し、同プラットフォーム上でお客様に合わせた最適な広告を表示させることがあります（Meta社のカスタムオーディエンス広告）。この際、お客様のデータはヴェルサーチェのシステム上で「ハッシュ化（暗号化）」された後に共有されます。Meta社は本業務の処理受託者として照合を行いますが、お客様が直接プラットフォームに提供したデータについては、Meta社が独立した管理責任者として Meta社のプライバシーポリシーに従い管理します。

  お客様は第11項に記載の方法で、いつでも同意を撤回することが可能です。撤回後はプロモーションの送信を停止し、カスタムオーディエンスのリストからも速やかにお客様のデータを削除いたします。

2. ソーシャルメディアプラットフォームの活用を含むプロファイリング（分析）:

• お客様の興味、習慣、購買傾向を自動または手動で分析し、お客様に最適なオファーや製品のご提案を作成します。また、相互に一定の関連性を有する同質的なプロフィール群（セグメント）を作成した上で、これらのデータを活用し、お客様の好みにパーソナライズされた情報を郵送、メール、お電話、SMS、MMS、ソーシャルメディア、ソーシャルチャット等を通じて、お届けします；
• お客様の顧客ID、お住まいの国、住所、性別、ご購入頻度や金額などを自動または手動で分析し、ヴェルサーチェのお客様および見込み顧客（「プロスペクト」）に最適な店舗および専任のアドバイザーを選定します；
• - プロファイリングへの同意をいただいた場合、以下の取り組みも行います：
   i) i) お客様のデータ（氏名、メールアドレス、電話番号など）をMeta社と共有し、お客様の購買体験や好みに合わせた当社の特別な広告を同プラットフォーム上で表示させます（Meta社の「カスタムオーディエンス」機能）。この際、お客様のデータはヴェルサーチェのシステム上でハッシュ化および暗号化された後に共有されます。Meta社は本業務の処理受託者として照合を行いますが、お客様が直接プラットフォームに提供したデータについては、同社が独立した管理責任者としてMeta社のプライバシーポリシーに従い管理します；;
   ii) ii) お客様のデータ（氏名、メールアドレス、電話番号など）やヴェルサーチェが事前にお客様の好みを分析したデータを、お客様と似た興味や属性を持つソーシャルネットワーク上の利用者にヴェルサーチェの魅力を紹介するために、「類似オーディエンス」グループを作成します（「ルックアライク」機能）。この場合、ヴェルサーチェはお客様のデータをハッシュ化および暗号化した上で共有し、Meta社はデータ処理者としてヴェルサーチに代わってデータの照合を行います。そして、その照合結果から「類似オーディエンス（ターゲット層）」を作成し、Meta社自身がそのグループに対してターゲティング広告を提示します。自身のソーシャルネットワーク・プラットフォーム上でのターゲティング広告の提示に関しては、 Meta社のプライバシーポリシーの規定に基づき、Meta社が独立した管理者として行動します；
   iii) iii) お客様のデータの一部（例：ユーザーエージェント、メールアドレス、性別、居住地、郵便番号）をMeta社と共有します。これは、Meta社のプラットフォーム上でのヴェルサーチの広告ターゲットを最適化し、キャンペーン結果の測定やサービスの改善（「コンバージョンAPI」などのMetaビジネスツールを使用）を行うことを目的としています。これにより、Meta社はデータ処理者として、これらのデータをお客様が本サイトやMetaのシステム上でアクションを起こした際の追加データと紐づけ、ヴェルサーチに代わってキャンペーンの測定活動を行います。さらにMeta社は、独立したデータ管理者として、本サイトやMetaシステム上でのアクションを通じて得られた追加データを加味した上でお客様のデータを処理し、Meta社のプライバシーポリシーに基づき、プラットフォーム上でターゲティング広告を表示させます。こうした処理活動は、クッキーバナーを通じてお客様が同意した「クッキーによるプロファイリングおよびトラッキング（追跡）」、およびデータ収集時に同意した「提供データのプロファイリング」に基づいています。なお、この同意は、サイトに表示されるバナーにアクセスし、「管理」ボタンをクリックするか、または、サイト下部の「Cookieの管理」リンクからいつでも撤回することが可能です。
  

お客様はいつでも第11項の方法で同意を撤回することができ、撤回後はプロファイリング分析やMeta社とのデータ共有を直ちに停止いたします。

3. 訪問したウェブページとの相互作用を測定・分析するためのツール利用：

第1項に記載の通り、ヴェルサーチェとMeta社は共同管理責任者として、Metaビジネスツール（クッキー、プラグイン、Metaピクセル等）を用いたウェブサイト上の相互作用データを処理いたします。 特に、当サイトではいわゆる「ソーシャルプラグイン」を使用しています。ソーシャルプラグインとは、SNSの機能をウェブサイト内に直接組み込むことができる特別なツールです（例：Metaの「いいね！」ボタンなど）。当サイト内のすべてのソーシャルプラグインには、各SNSプラットフォームのロゴマークが表示されています。 お客様が当サイトを閲覧し、プラグインを操作した場合（例：「いいね！」ボタンのクリック）やコメントを残した場合、その情報はブラウザから直接SNSプラットフォーム（この場合はMeta社）に送信され、保存されます。Meta社によるデータ処理の詳細（法的根拠やプライバシー権の行使方法を含む）については、Meta社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第5項（A）1および2に定める目的のためのデータ提供は必須となります。万が一、情報の全部または一部をご提供いただけない場合、当社はお客様との契約上の義務を果たすことや、お客様からのリクエストの対応、法的義務の履行ができかねる場合がございます。 第5項（A）3に定めるデータ処理については、第11項に記載の方法でお客様から異議を申し立てることが可能です。ただし、ヴェルサーチェが優先されるべき正当な利益を証明できる場合を除きます。
第5項（B）に定める目的のためのデータ提供は、お客様の任意であり、当社はお客様の明示的な同意がある場合にのみこれを利用いたします。同意をいただけない場合、あるいは後に撤回された場合でも、お客様への不利益はございません。ただし、お客様の興味に合わせた最新情報のご案内や、購買傾向の分析、Meta社との測定ツールやインタラクション機能の利用などは制限されます。マーケティングメールやニュースレターの配信停止は、各メール末尾の「配信停止（unsubscribe）」ボタン、または第11項に定める権利行使によっていつでもお手続きいただけます。なお、同意を撤回された場合でも、第5項（A）に基づく他の目的でのデータ処理には影響いたしません。

当社は、データの収集、記録、更新、整理、保存、参照、加工、変更、選択、抽出、比較、利用、相互接続、ブロック、消去、および破棄といった一連の操作を通じて、お客様のデータを電子的な方法で処理します。データは、ヴェルサーチおよびその担当者によって、プライバシー法が定める正確性・誠実性・透明性の原則に基づき、コンピュータシステム（および手作業）を用いて処理されます。また、リスクに見合った適切な技術的・組織的措置を講じることで、お客様のプライバシーと権利を保護し、安全性を確保します。データの紛失、不正利用、誤用、および不正アクセスを防止するため、特定のセキュリティ対策が遵守されています。

第5項A）1および2に掲げる目的に関連して、当該データは、前記目的を達成するために契約関係の存続期間中処理されるものとし、いずれの場合においても、法令に定められた消滅時効期間の範囲内で保持されます。また、法的義務の履行に必要なデータについては、当該義務に従い、かつその時々に適用される法令に定められた保存期間を遵守して、契約終了後も保管されます。 特に、お客様からのお問い合わせ対応（コンタクトリクエストの管理）に関する目的（第5項A）1に該当）においては、購入を検討されている商品のサポートのためにオペレーターが対応するライブチャット、またはご購入済み商品の配送に関する情報提供、その他これに類するご要望への対応を含み、当該データは収集日から2年間処理されます。ただし、お客様が削除権を行使された場合には、当該案件の終了後2か月以内にデータは削除されます。

第5項B）1（マーケティング）および2（プロファイリング）に掲げる目的のために提供されたデータについては、ヴェルサーチェが保存を予定しているデータが「高級商品」に関する購買情報に関連するものであり、また各顧客における年間平均購入頻度が比較的低く、一定の間隔を伴うものであることを踏まえ、当該データは最長7年間保管されます。ただし、お客様が同意を撤回された場合はこの限りではありません。なお、この保存期間は、達成しようとする目的および処理対象となるデータの性質の双方に照らし、適切かつ相当な期間であると判断されます。当該期間の満了後、データは削除または匿名化されます。なお、お客様は、同一の目的のために、ヴェルサーチェによるデータ処理について、いつでも新たに同意を付与することが可能です。

第5項（処理の目的）Bの3（Metaビジネスツールの利用）に記載された目的で提供されたデータについては Meta社のプライバシーポリシーに定められた期間に従って処理されます。

データの処理は、ヴェルサーチェの内部スタッフ「データ処理担当者」によって行われます。また、前述の目的を達成するために必要な範囲において、適切に指名された「データ処理受託者」である第三者、あるいは独立した「データ管理責任者」として以下の第三者へ開示される場合があります：

また、公的機関、司法当局、警察当局から要請があった場合、あるいは法的義務により明示的に定められている場合には、調査や法令遵守を目的として、お客様のデータにアクセス権を与え、通信または譲渡することがあります。

当社は、お客様のデータを欧州連合域外へ移転することがあります。その際、ヴェルサーチェはプライバシー法令に基づき、データ移転による影響を評価し、適切な保護措置（十分性認定の確認や標準契約条項（SCC）の採用など）を講じます。 サードパーティを含むクッキーを通じて収集されるデータの移転については、ヴェルサーチェのクッキーポリシー、およびヴェルサーチェのクッキーポリシーに表記された当該第三者のウェブサイトに掲載されている各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

お客様は、ご自身の個人データに関して以下の権利を有しています：

• 自己のデータの存在を確認し、その内容を閲覧する権利（アクセス権）;
• 個人データの更新、修正、または訂正を求める権利（訂正権）;
• 法令に違反して処理されたデータや収集目的等に照らして保存の必要がなくなったデータなどの消去、または利用停止を求める権利（消去権および制限権）;
• データの処理に対して異議を申し立てる権利（異議申立権）;
• 同意を与えた場合でも、いつでもそれを撤回する権利。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません；
• プライバシー法令への違反がある場合、監督当局に苦情を申し立てる権利；
• ヴェルサーチェに提供したデータを、構造化され一般的に利用可能な形式で受け取り、他の管理責任者へ移行させる権利（データポータビリティ権）。

これらの権利行使に関するリクエストは、以下の窓口までご連絡ください。

Eメール： DPO@versace.it
郵送：Gianni Versace S.r.l., Piazza Einaudi 4, 20124 Milano, Italia

お客様が、ウェブサイト（www.farfetch.com）およびその関連ドメインを通じて製品をご購入いただいた場合、ご購入時に提供されたデータがFarfetch UK Limited（以下「Farfetch社」）からGianni Versace S.r.l.（以下「ヴェルサーチェ」）へと転送されます。この際、ヴェルサーチェはお客様の個人情報の独立したデータ管理責任者として、以下のように処理いたします：

• ヴェルサーチェが処理するデータ：ヴェルサーチェは、お客様の氏名、居住国、配送先住所、電話番号、VAT番号を処理します；
• 処理の目的：ヴェルサーチェは、請求書発行や注文品の配送など契約の履行および税務上の義務を目的として、お客様のデータを処理します；
• 法的根拠：ヴェルサーチェがお客様のデータを処理する法的根拠は、契約上の義務の履行、およびヴェルサーチェが従うべき法的義務の遵守に基づきます；
• 処理の方法：上記のデータは、ヴェルサーチによって、収集、記録、更新、整理、保存、参照、加工、変更、選択、抽出、比較、利用、相互接続、ブロック、消去、および破棄といった操作を通じて、電子的な方法で処理されます。データは、ヴェルサーチおよびその担当者によって、関連するプライバシー法が定める「正確性・誠実性・透明性」の原則に基づき、コンピュータシステム（および手作業）を用いて処理されます。また、リスクに見合った適切な技術的・組織的措置を講じることで、お客様のプライバシーと権利を保護し、安全性を確保します。データの紛失、不正利用、誤用、および不正アクセスを防止するため、特定のセキュリティ対策が遵守されています；
• 保存期間：ヴェルサーチは、お客様の購入から10年間データを保存します。また、法的義務の履行に必要なデータについては、その義務を遵守するため、適用される各法規で定められた保存期間に従い、その期間終了後も継続して保存されます；
• データの提供先カテゴリー：配送業者は、配送目的のみにお客様のデータを取り扱い、独立したデータ管理者として管理します；
• 欧州連合（EU）圏外へのデータ転送：ヴェルサーチェが行うデータ転送の詳細については、ヴェルサーチェウェブサイトのプライバシーポリシー第10項をご参照ください；
• お客様の権利：ヴェルサーチウェブサイトのプライバシーポリシー第11項に基づき、アクセス（開示）、訂正、消去（削除）、異議申立て、データポータビリティ、処理の制限の権利を行使できるほか、管轄当局に対して苦情を申し立てることも可能です。なお、アメリカ合衆国またはカナダの居住者の方は、第13項をご参照ください。

ヴェルサーチェは、お客様からお寄せいただいた信頼を何よりも大切に考えております。現地の適用法令に基づき、お客様の個人情報（以下「個人情報」）の取り扱いに関する権利、およびその行使方法について以下の通りご案内申し上げます。なお、プライバシーに関する権利を行使されたことによって、お客様が不利益を被ることは一切ございません。

特定の国、州、地方または地域にお住まいのお客様に認められる追加の権利（およびそれらを行使するための手続き）については、後述の「追加の権利」セクションをご参照ください。

• 個人情報へのアクセス: お客様は、当社がお客様の個人情報を収集または処理しているかを確認し、収集した情報のコピーを電子形式で受け取る権利があります；
• 個人情報の訂正: 当社が保持するお客様の個人情報が不完全または不正確な場合、お客様はその訂正を求める権利があります。一部の情報については、オンラインアカウントから直接修正いただけます；
• 個人情報の削除: お客様は、当社が処理している個人情報の削除を求める権利があります。ただし、特定のケース（お客様のリクエストや契約の履行、法的義務の遵守、法的権利の確立・行使・防御のために保存が必要な場合など）を除きます；
• アクセス・削除・訂正のリクエストの手順 お客様ご本人、または正当な権限を持つ代理人を通じて、以下の方法でアクセス・削除・訂正のリクエストを申請いただけます：
  • お客様ご本人によるリクエスト：
    • Eメールでの申請：dpo@versace.it；
    • お電話での申請：+1 8887217219（必要事項をお伺いいたします）
• 代理人によるリクエスト：お客様に代わって代理人が申請を行う場合は、(1) お客様が署名した委任状または書面による授権証書を用意し、(2) 代理人が申請時にその書類を添付する必要があります。

お客様のプライバシーと安全を守るため、情報の開示や修正・削除に応じる前に、当社の裁量にてご本人確認をお願いする場合がございます。また、代理人経由の申請であっても、個人情報のコピーは原則としてお客様ご本人に直接送付させていただきます。